cuidado del ambiente

Adopta la innovación sustentable para incrementar la rentabilidad de tu negocio

por con Sin Comentarios Business IntelligenceEcommerce

En los últimos años, cambiar los hábitos de consumo, no solo representa un beneficio para los consumidores, sino que la innovación sustentable se ha convertido en uno de los negocios más rentables para las compañías de todo el mundo.

 

De acuerdo al estudio Tendencias: Mexican Consumer, Shopper and Retail, de Kantar, En la actualidad, 71 por ciento de los mexicanos busca artículos y embalajes reducidos, reutilizados o reciclados, y un 45 por ciento prefiere comprarle a empresas que tienen una política ambiental clara y comprometida. Por lo que la responsabilidad corporativa y la sustentabilidad se convirtieron en algunos de los aliados más importantes para diversas compañías de comercio electrónico (e-commerce).

Ser una empresa verde no es difícil y todos los integrantes deben participar para lograrlo. Además de los beneficios para el ambiente, ayudará a tu negocio a reducir gastos aunque la acción sea mínima.

Acciones que puedes implementar para hacer un Negocio Sustentable:

  1. Siempre piensa en la sustentabilidad

Busca utilizar en tu negocio papel, libretas y papelería en general reciclada, busca artículos de limpieza que no dañen el medio ambiente y trata de que el retrete del baño ahorre agua, fomenta la cultura de evitar gastar agua y luz cuando no es necesario.

 

2.- Fomenta cultura de reuso.

Implementa una política de comunicación de usar envases de vidrio o termos rellenables para el café y dejar de utilizar botellas de agua o vasos desechables.

 

  1. Trabaja con negocios responsables.

Busca la oportunidad de colaborar con empresas que estén comprometidas con el ambiente y la sostenibilidad, ya sea aliándose para una oportunidad de negocio en conjunto o apoyándose mutuamente en proyectos o comunicaciones. No olvides darle preferencia a los pequeños productores de las comunidades.

 

  1. Fomenta el trabajo en casa.

El famoso home office no es un pretexto para no ir a la oficina, más bien es una forma de ayudar tanto a tus colaboradores como a ti, puesto que muchas veces alivia su estrés, son más productivos y hay un mayor balance entre su vida personal y el trabajo.

 

  1. Evita imprimir documentos en exceso.

En lugar de imprimir comunicados u otros documentos internos, envíalos por correo o proyéctalos en pantallas. Pide a tus colaboradores que sigan el ejemplo y eviten el uso innecesario del papel.

 

6.- Fomenta la cultura de No Impresión.

Añade a tu firma electrónica frases como “Antes de imprimir, piensa en el medio ambiente” o “Por favor, no imprimas este correo si no es necesario”.

 

7.- Optimiza al máximo tus Aplicaciones Web.

Usa la carga diferida de imágenes, es decir carga las imágenes y otros elementos únicamente cuando sea necesario.

Optimizar las imágenes, busca comprimir el tamaño de los archivos.

Evita que los videos se reproduzcan de forma automática y no uses alta resolución si no es necesario.

Mejorar la usabilidad, de tu tienda, menos pasos en la compra en línea significa menos tiempo en que los clientes encuentren lo que buscan. Ellos obtienen eficacia y se reduce el consumo de energía.

 

 

Como puedes ver, ser una empresa verde no es complicado. Los beneficios son varios y la manera de conseguirlos es sencilla. ¡Apuesta por la sustentabilidad y fortalece tu compromiso con el medio ambiente

marketplace b2b

Revoluciona tu negocio a través de un Marketplace B2B

por con Sin Comentarios BussinessEcommerceSitios WebVentas

¿Qué tipo de Marketplace existen?

MARKETPLACES: B2C (BUSINESS-TO-CONSUMER)

empresa-a-consumidor.

En este tipo de marketplace un vendedor profesional o empresa online ofrece sus bienes y servicios a sus clientes, que, en este caso, son los consumidores o usuarios finales. Este es el tipo de marketplace más conocido, ya hemos hablado a detalle de él anteriormente

Qué ventajas tienen?

  • Atraen un gran volumen de visitantes
  • Para empezar a vender tus productos en ellos no necesitas tener conocimientos avanzados o personal técnico experto en eCommerce, su interfaz y proceso de publicación de catálogo es relativamente sencillo e intuitivo. Si ofreces tus productos y servicios a clientes finales estos son los marketplaces ideales para ti.

 

MARKETPLACES: B2B (BUSINESS-TO-BUSINESS)

Son los llamados marketplaces de empresa-a-empresa. En los B2B las protagonistas por ambos lados son las empresas, incluyendo, por supuesto, a los proveedores y los mayoristas.

¿Tu negocio está enfocado a la comercialización de tus productos de cara a otras empresas? Entonces, te conviene aprender más sobre estos marketplaces B2B .

 

MARKETPLACES: C2C (CUSTOMER-TO-CONSUMER)

El tercer tipo de marketplaces de nuestra lista, que no los menos importantes, son los marketplaces consumidor-a-consumidor, donde los principales involucrados son particulares (es cierto que también hay empresas vendiendo en este tipo de markeplaces aunque sin duda son la excepción).

¿Qué rol tiene el marketplace en este caso? La plataforma facilita este tipo de relaciones comerciales entre consumidores, ayudándoles a encontrarse, a comunicarse y a exponer y encontrar los productos que quieren comercializar. ¿Eres particular y quieres vender tus productos a otros particulares? , este es el marketplace que te funciona, el ejemplo claro es el MArketiplace de Facebook

 

Modelos de marketplaces B2B

“En 2017, los proyectos de marketplace estaban muy orientados hacia los vendedores hoy en día, los proyectos están claramente más centrados en los compradores y en sus expectativas. Por ello, vemos a muchas Direcciones de Compras interesarse por los nuevos modelos de marketplace. Se prevé que este fenómeno se acentúe aun más en 2019”.

 

Estos son los modelos de Marketplace B2B que existen:

 

  1. Ampliación de gama (B&S) o One-Stop Shop

Suele ser emprendida por un distribuidor o un mayorista que desea ampliar su oferta de productos y servicios, a través de terceros vendedores, para crear una One-Stop Shop. El objetivo es aumentar la fidelidad de los clientes y crear barreras para la entrada de nuevos competidores.

 

  1. Plataforma de distribuidores o Distribution Channel Extension

Emprendida por un fabricante o un proveedor de servicios que quiere crear nuevos canales de venta sin comprometer sus canales existentes. Se trata de fidelizar a los clientes ya captados y de atraer a otros nuevos gracias a una plataforma optimizada.

 

  1. Hub Interno o Business Model Transformation

Un distribuidor o proveedor de servicios que quiere crearse o reorganizarse alrededor de un marketplace para facilitar la convergencia entre la oferta y la demanda en un mercado poco estructurado. Esta necesidad procede sobre todo de los compradores que desean racionalizar su partida de compras, referenciando un proveedor único para una misma categoría de compras.

 

  1. Plataforma de compras o Procurement Network

Este servicio es emprendido por los miembros de un grupo de compradores o de departamentos de compras, que desean acceder fácilmente a ofertas con precios atractivos. En esta categoría de ordenantes, destacan 4 necesidades pronunciadas:

  • la competencia automática entre proveedores
  • una excelente experiencia de compra e-commerce
  • una facilitación de la gestión contable
  • una gestión de proveedores simple y automatizada

 

El pago, un elemento clave para el desarrollo de un marketplace

Sea cual sea el seleccionado, todo modelo debe ofrecer un sistema de pago adecuado a las particularidades del B2B a nivel nacional e internacional que deben tener las siguientes características:

  • la conformidad con las normativas y usos nacionales,
  • la diversidad de los medios y métodos de pago,
  • el carácter asíncrono de los distintos plazos de pago,
  • la gestión de la facturación.

Si requieres alguna asesoría sobre promoción y ventas en Marketplace, contáctame, con gusto puedo asesorarte.

Crece tu negocio utilizando un Marketplace

por con Sin Comentarios EcommerceSitios WebVentas

¿Qué es un marketplace?

Un marketplace es una gran tienda de tiendas, es una plataforma de distribución dónde los ecommerces ofrecen sus productos y servicios, del mismo modo que lo hacen los centros comerciales offline con productos y servicios de las tiendas físicas.

 

El marketplace es un escaparate digital donde puedes encontrar cualquier producto en cualquier momento y desde cualquier lugar.

 

La wikipedia nos dice:

 

Los emarketplaces son plataformas online creadas por una empresa que actúa como un tercero neutral para poner en contacto compradores y vendedores.

 

¿Por qué han crecido tanto los marketplaces?

A todos los internautas nos gusta estar bien informados sobre los productos antes de decidirnos a comprarlos y los marketplaces se han convertido en una poderosa fuente de información sobre los productos que queremos comprar.

 

¿Cuáles son las ventajas de un Marketplace?

 

  • Para los usuarios, el Marketplace representa más practicidad, después de todo puede ver en un mismo sitio web las ofertas de varios vendedores. De esa forma, es posible comparar y elegir el mejor precio fácilmente.

 

  • Se puede comprar en varias tiendas diferentes y realizar solo un pago, en lugar de pasar por múltiples procesos de pago en varios sitios.

 

  • Para los comerciantes es sinónimo de colaboración. Anunciando sus productos en un Marketplace, las empresas – sean grandes o pequeñas – ganan más visibilidad y consiguen aumentar las ventas.

 

  • Además de la visibilidad, las empresas también ganan en reputación junto al consumidor. Cuando una tienda más pequeña y no tan conocida coloca su producto en el Marketplace de un gigante del mercado, consigues romper algunas objeciones de compra ligadas típicamente a la falta de confianza.

¿A quién le interesa estar en un marketplace?

Si estás empezando en eCommerce,  te interesa mucho. Es una excelente manera de someter tus productos a un test de mercado. Si tu presupuesto es muy limitado y contemplas el eCommerce como un canal complementario de ventas y no el principal, en ese caso el marketplace debería ser tu opción preferente. Lo mismo si quieres realizar liquidaciones u ofertas puntuales, recuerda que hay webs tipo marketplace especializadas como Privalia que se dedican a ello.

Incluso si tienes tu propia tienda de eCommerce, estar en un marketplace puede ser una opción interesante para ti. Tendrás otro canal de ventas adicional y además puedes utilizarlo como vía para dar salida a productos que, por el motivo que sea, ya no te interese ofertar en tu tienda propia. La tendencia de las grandes webs de eCommerce, como ya hemos mencionado antes, es convertirse en marketplaces. Por lo que, si deseas especializarte o reinventarte, participa.

Crece tu negocio utilizando un Marketplace

por con Sin Comentarios EcommerceSitios WebVentas

¿Qué es un marketplace?

Un marketplace es una gran tienda de tiendas, es una plataforma de distribución dónde los ecommerces ofrecen sus productos y servicios, del mismo modo que lo hacen los centros comerciales offline con productos y servicios de las tiendas físicas.

 

El marketplace es un escaparate digital donde puedes encontrar cualquier producto en cualquier momento y desde cualquier lugar.

 

La wikipedia nos dice:

 

Los emarketplaces son plataformas online creadas por una empresa que actúa como un tercero neutral para poner en contacto compradores y vendedores.

 

¿Por qué han crecido tanto los marketplaces?

A todos los internautas nos gusta estar bien informados sobre los productos antes de decidirnos a comprarlos y los marketplaces se han convertido en una poderosa fuente de información sobre los productos que queremos comprar.

 

¿Cuáles son las ventajas de un Marketplace?

 

  • Para los usuarios, el Marketplace representa más practicidad, después de todo puede ver en un mismo sitio web las ofertas de varios vendedores. De esa forma, es posible comparar y elegir el mejor precio fácilmente.

 

  • Se puede comprar en varias tiendas diferentes y realizar solo un pago, en lugar de pasar por múltiples procesos de pago en varios sitios.

 

  • Para los comerciantes es sinónimo de colaboración. Anunciando sus productos en un Marketplace, las empresas – sean grandes o pequeñas – ganan más visibilidad y consiguen aumentar las ventas.

 

  • Además de la visibilidad, las empresas también ganan en reputación junto al consumidor. Cuando una tienda más pequeña y no tan conocida coloca su producto en el Marketplace de un gigante del mercado, consigues romper algunas objeciones de compra ligadas típicamente a la falta de confianza.

¿A quién le interesa estar en un marketplace?

Si estás empezando en eCommerce,  te interesa mucho. Es una excelente manera de someter tus productos a un test de mercado. Si tu presupuesto es muy limitado y contemplas el eCommerce como un canal complementario de ventas y no el principal, en ese caso el marketplace debería ser tu opción preferente. Lo mismo si quieres realizar liquidaciones u ofertas puntuales, recuerda que hay webs tipo marketplace especializadas como Privalia que se dedican a ello.

Incluso si tienes tu propia tienda de eCommerce, estar en un marketplace puede ser una opción interesante para ti. Tendrás otro canal de ventas adicional y además puedes utilizarlo como vía para dar salida a productos que, por el motivo que sea, ya no te interese ofertar en tu tienda propia. La tendencia de las grandes webs de eCommerce, como ya hemos mencionado antes, es convertirse en marketplaces. Por lo que, si deseas especializarte o reinventarte, participa.

web_responsive

Asegúrate de que tu Sitio Web sea Responsive

por con Sin Comentarios EcommerceMarketing DigitalVentas

El Diseño Web RESPONSIVE es una de las mejores prácticas hoy en día en diseño web que busca la correcta visualización de una misma página en distintos dispositivos como son computadora de escritorio, laptop, smartphone, tablet, etc.

Cada uno de estos dispositivos muestra el sitio web de una forma diferente, si esto ocurre así decimos que el Sito Web es  Responsive, es decir, un sitio web capaz de adaptarse al dispositivo en el que se está visualizando.

Las estadísticas muestran el creciente trafico Web que se genera desde dispositivos móviles, pero además Google ya toma en cuenta el concepto Responsive para clasificar a los Sitios Web.

Caracteristicas de un Sitio Web Responsive

Los anchos de página deben poderse modificar.

Para que tu Sitio Web sea capaz de adaptarse, la estructura de la página debe ser flexible, el diseño debe permitir que los anchos de pantalla sean modificables, además debemos permitir que el número de columnas pueda disminuirse en función del tamaño de la pantalla del dispositivo desde el que se acceda.

Los anchos del contenido multimedia debe ser adaptable.

Si la estructura es flexible, el contenido que se aloja en el Sitio también debe serlo. En este aspecto debemos tener en cuenta el ancho de las imágenes, el ancho de los vídeos y el tamaño de la tipografía.

Elementos de navegación adaptable.

También debemos tener en cuenta los elementos de navegación de la página, el menú de navegación no se debe mostrar de la misma forma en la versión de escritorio que en la versión móvil, la razón es nuevamente el tamaño de la pantalla y que al hacer click en teléfonos móviles, utilizamos nuestros dedos no un puntero. Además, como utilizamos los dedos, tenemos que diseñar botones lo suficientemente grandes para que puedas hacer click con facilidad.

Tener un Contenido Util.

Entre mas pequeña sea la pantalla, mas relevancia adquieren los contenidos, el usuario debe encontrar contenido útil cuando entra a la versión móvil de un sitio web.

Eficientar la Conexión y Comunicación del Sitio Web.

Por último, no podemos olvidarnos del ancho de banda de que disponen los dispositivos móviles. Es importante optimizar los contenidos para minimizar los tiempos de espera del usuario.

 

Beneficios de un Sitio Web Responsive

  • Mejoras la experiencia del usuario ya que adaptas tu Sitio Web a las características de su dispositivo.
  • Ahorras costos de mantenimiento, ya que cuando incluyes contenidos nuevos realizas una sola actualización para todas las versiones de la web.
  • Ahorras costos de desarrollo, el costo de desarrollo de un Sitio Web Responsive adaptada a todos los dispositivos es menor que el costo de desarrollo de una versión del Sitio Web para cada dispositivo.

 

Si tu sitio Web está obsoleta, es momento de ponerte en contacto con nuestro equipo de Diseñadores para actualizar tu Sitio Web.

#DiseñoWeb

Formulario de Registro

Capta información de tus Clientes a través de un Formulario de Registro

por con Sin Comentarios Bases de DatosEcommerce

¿Qué es un formulario de Registro?

Los formularios de Registro son una de las interacciones más importantes que tendrán los usuarios en tu Sitio Web. Se utilizan para todo tipo de situaciones decisivas: Registros, suscripciones a newsletter, formularios de contacto para conseguir información adicional, compras. etc.

Los formularios de registro  siempre formarán parte de los objetivos principales de toda empresa y conformarán uno de los pasos finales del usuario a la hora de conseguir las conversiones que anhelamos. Por este motivo, es de vital importancia poner especial cuidado a la hora de diseñar y desarrollar esta sección en tu Sitio Web.

 

Reglas para el diseño de formulario de registro

  • Pide solo los datos necesarios

Eliminando campos innecesarios conseguiremos ahorrar a los usuarios un tiempo muy valioso e incrementaremos la tasa de éxiyo de finalización de la tarea o de las conversión.

  • Ahorra tiempo de escritura al usuario

Minimiza la escritura, reduce el número de opciones, utiliza respuestas predefinidas o botones desplegables para que el usuario rellene un formulario rápidamente y sin problemas.

  • Apuesta por las llamadas a la acción (Call to Action o CTA)

Anima al usuario a rellenar los campos, dale información adicional, explícale los requisitos de cada campo como las contraseñas, ayúdale a completarlo y sobe todo, mantén una conversación amena en la cual se den respuesta a una serie de preguntas concisas.

Ayudando al usuario a rellenar los campos, conseguiremos que termine el formulario de forma más rápida y sencilla y al mismo tiempo disminuiremos los posibles errores que puedan surgir en el proceso.

  • Diferencia los campos obligatorios de los que no lo son

Es importante que el usuario sepa que campos son opcionales, por lo que de este modo podrá saltárselos si lo desea. Sin embargo, como ya comentamos anteriormente, si tienes campos que no son obligatorios, de preferencia no los pongas, podrás pedirlos mas adelante.

  • Liberate de los captchas imposibles

En artículos anteriores hemos platicado sobre la importancia de establecer un captcha en el formulario de registro, pero, es conveniente elegir un captcha sencillo de usar, por lo que el Recaptcha de Google es una excelente opción para usar y evitar posibles frustraciones entre los usuarios.

  • Proporcionar un mensaje de error claro

Es muy importante mostrar de forma visual y clara si el usuario ha cometido uno o mas errores a la hora de complementar el formulario. Pero más importante es aún indicarle cómo resolver dicho error y el motivo por el cual se ha producido. De esta manera, el usuario podrá arreglar con facilidad el error cometido y conseguir un registro exitoso en el siguiente intento.

 

Lo más importante en esta actividad es que generes una BASE DE DATOS de interesados, y no descuides el uso y mantenimiento que le des a la misma, ya que en ventas como en cualquier área de la empresa, el adecuado uso de la información es lo que puede determinar el crecimiento tu negocio.

 

Pon especial atención a la hora de crear todos los elementos que formarán tu Sitio Web, si deseas ayuda especializada contáctame y confía en mí para la creación de tu Sitio Web a la Medida

 

 

 

Tienda online shopify

Implementa fácilmente tu Tienda en Linea con Shopify

por con Sin Comentarios EcommerceVentas
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¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico, cuenta con un diseño moderno y elegante, pero sencillo. La sencillez se extiende a su manejo y atractivo visual.

Es una plataforma de tipo “Software as a Service” (SaaS). Lo cual permite que los clientes hagan uso de la aplicación y solo tendrán que pagar por el uso del servicio y dejar que la empresa proveedora se encargue de toda gestión administrativa y de soporte del servicio.

Si eres principiante y quieres encontrar una plataforma que te ofrezca un sistema con buenas características, que puedas usar sin complicaciones, entonces no dudes en conocer Shopify.

Esta plataforma tiene el equilibrio perfecto porque brinda la oportunidad a principiantes para que puedan administrar un inventario y compartir promociones sin tener un conocimiento avanzado del manejo de la plataforma. Al mismo tiempo, permite que diseñadores experimentados puedan acceder a archivos CSS y HTML, así como a herramientas más avanzadas y específicas.[/vc_column_text][vc_cta h2=”Empieza ahora” h2_font_container=”font_size:30|color:%23f7f7f7″ h2_google_fonts=”font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” txt_align=”center” el_width=”sm” add_button=”right” btn_title=”CONTACTAME” btn_color=”primary” btn_size=”sm” btn_align=”center” btn_i_type=”monosocial” btn_i_icon_monosocial=”vc-mono vc-mono-facebook” use_custom_fonts_h2=”true” btn_add_icon=”true” btn_link=”url:http%3A%2F%2Fm.me%2FMarielAguilarTecnologia%20_blank|||” css=”.vc_custom_1585072836036{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #cc5776 !important;border-radius: 35px !important;}”][/vc_cta][vc_column_text]

 Ventajas de Shopify

Algunas de las ventajas son:

Su gestión se realiza de manera sencilla

Tienes un panel de control centralizado por lo que puedes administrar el contenido, elementos de producto, cambios de diseño, etc. por lo que la parte técnica y el proceso de venta es realmente fácil de usar.

Configuración.

Las tareas se simplifican, gracias a su sistema de configuración. Cuenta con plantillas personalizables, con lo que puedes crear una página según tus gustos y necesidades.

Opciones de pago.

Las opciones de pago son bastantes, a través de su sistema de pagos Shopify Payments. por lo que puedes tener la seguridad de que no perderás ningún cliente, gracias a su sistema de pago. Además de la opción de pago por tarjeta de crédito, paypal, Chekout, existen más de 70 opciones de las cuales puedes elegir cual sistema de pago se apega más al tipo de negocio que tienes.

Soportes de apoyo.

Su sistema de soporte siempre está disponible para cualquier duda o problema que se presente, no importa día ni horario. El apoyo de la plataforma es por medio de soporte telefónico, chat o correo electrónico. Asimismo, puedes acudir a su foro de usuario, tutoriales, y leer las preguntas frecuentes.

Puedes aprender por ti mismo.

Si eres principiante, puedes acceder a su Ecommerce University, en donde puedes aprovechar sus libros electrónicos, videos y guías, todos gratuitos. Todos los documentos están orientados a guiarte para que puedas implementar tu tienda en línea.

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Shopify ofrece herramientas para SEO, para que veas resultados en tus ventas. Puedes personalizar cada producto y ponerle sus propias palabras clave, y todas sus especificaciones.

Puedes hacer Marketing

Si quieres promocionar tus productos en las redes sociales, la plataforma te da la opción de generar un cupón de descuento; además tienes la opción de venta en Twitter, Facebook y Pinterest. Puedes crear tu página online a través de Facebook y los botones de compartir los puedes encontrar en la tienda de aplicaciones de Shopify.

También cuenta con un formulario básico para la captación de email o lead, pero puedes encontrar más opciones en la tienda de aplicaciones.

Seguridad.

Maneja estándares de seguridad confiables lo que permite a los clientes realizar operaciones seguras, además, garantiza la seguridad de la información que se encuentra resguardada en sus servidores.

 

Shopify es una plataforma capaz de brindar a cualquier negocio una respuesta efectiva para su comercio electrónico y ha logrado ganarse la confianza de grandes empresas que han decidido poner en sus manos sus gestiones comerciales. Por ello, no deja de ser una buena opción para aquellos negocios que quieran sencillez y simplicidad en sus operaciones. Aunque requiere de cierto nivel de inversión Shopify no deja de ser una opción realmente fiable y rentable a largo plazo.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”Empieza ahora” h2_font_container=”font_size:30|color:%23f4f4f4″ h2_google_fonts=”font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” txt_align=”center” el_width=”sm” add_button=”right” btn_title=”CONTACTAME” btn_color=”primary” btn_size=”sm” btn_align=”center” btn_i_type=”monosocial” btn_i_icon_monosocial=”vc-mono vc-mono-facebook” use_custom_fonts_h2=”true” btn_add_icon=”true” btn_link=”url:http%3A%2F%2Fm.me%2FMarielAguilarTecnologia%20_blank|||” css=”.vc_custom_1585094826103{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #db486f !important;border-radius: 35px !important;}”][/vc_cta][/vc_column][/vc_row]

livechat_ecommerce

Utiliza Live Chat en tu Ecommerce y mejora la conversion de compra

por con Sin Comentarios EcommerceVentas

Un LIVE CHAT es una ventana de chat que se despliega cuando el usuario entra a tu web en la que se pregunta al usuario si se le puede ayudar de alguna manera. A partir de ahí, puede iniciarse una conversación en la que el agente de ventas resuelve las dudas del cliente y ayudarlo en el proceso de compra.

Algunas de las ventajas que el Chat en vivo ofrece son:

– Facilita la generación de leads. Es mas fácil que un cliente proporcione sus datos para darle un seguimiento posterior aun cuando no compre en el momento.

– Mejora la conversión a compra. El chat te ayuda a establecer un vínculo con el usuario utilizando la información de su última interacción para personalizar las conversaciones posteriores y ayudarle en su viaje de compras por la tienda, con esto puedes aumentar drásticamente su tasa de conversión a compra.

– Potencia el cross-selling y el up-selling. Un usuario te puede pedir recomendaciones mediante el chat en vivo y puedes sugerirle un producto de mayor valor al que esta buscando (up-selling) o también puedes ofrecer accesorios o productos relacionados que se adapten a sus necesidades (cross-selling).

– Mejora tu reputación. El Chat en vivo también es útil para resolver problemas de asistencia postventa y quejas, por lo que la integración del Chat te ayuda a ponerte en contacto con tus clientes para darles un mejor servicio.

– Mejora tus productos / servicios y tu web. El Chat hace mas fácil comunicarte con tus clientes, lo que ofrecerá muchos datos sobre su comportamiento. Analizar esta información te permitirá mejorar tus productos/servicios y tu mismo Ecommerce.

Existen herramientas muy avanzadas como Oct8ne que permite ofrecer una experiencia en atención al cliente muy parecida a la de una tienda física.

#ECommerce #TiendaEnLinea #SitioWeb #EstrategiaDeVenta

Email Marketing Automation

Utiliza Email Marketing Automation para fidelizar a tus clientes

por con Sin Comentarios EcommerceMarketing Digital

¿Qué es el  Email Marketing Automation?

Es una de las principales tendencias de email marketing en la actualidad; te permite mandar emails a tus suscriptores de manera automática, en el momento en que un evento especifico suceda, evento que previamente habrás definido.

Por ejemplo, cuando se suscriban a tu newsletter, se enviará un email automático dándole las gracias o en caso de que realice una compra en tu tienda, recibirá un email con la confirmación de su pedido.

Ventajas del EMAIL MARKETING AUTOMATION 

– Es Totalmente automatizado. Tu defines la estrategia y una vez que lo tengas hecho, todo funciona solo.. Esto de dará un ahorro de tiempo increíble, y te permite desarrollar estrategias mucho mas amplia y mas cuidada.

– Email a medida. Estamos en la época de la personalización, de crear mensajes a medida para cada cliente. En este sentido el EMail Marketing Automation es una arma súper potente, que te permite lanzar el email adecuado en el momento adecuado.

– Reducción de errores. Al reducir el trabajo manual al mínimo, el riesgo del error humano también se reduce al mínimo.

– Reduce los costos. Tendrás que pagar el costo de la plataforma que te ofrezca este servicio, pero ahorraras costos de varias personas del equipo de ventas que estén haciendo este trabajo manual.

En este sentido, una de las plataformas que se encuentra preparada para cubrir las necesidades en lo relativo a automatización de campañas de email puede ser Bechmark, es ampliamente recomendada.

También puedes programarlo en cada una de tus aplicaciones.

#MarketingDigital #EstrategiaDeMArketing #Ecommerce #FidelizacionDelCliente

Ecommerce para tu negocio

Brick and Click la mejor solucion para tu Negocio

por con Sin Comentarios BussinessEcommerceVentas

¿Qué es Brick and Click?

Es una estrategia  es la de mayor éxito e la actualidad dentro del E-Commerce. Combina una tienda en linea con una tienda física, aprovechando en una sola estrategia lo mejor de ambos mundos y expandiendo exponencialmente los resultados.

Beneficios de Brick and Click

– Los clientes pueden ver los productos en persona para evaluar la calidad y el ajuste (en caso de la ropa) y disfrutar de la experiencia de compra.

– Los pedidos pueden ser recogidos en la tienda o entregados a domicilio de acuerdo a las preferencias del usuario.

– Los pedidos pueden realizarse desde dispositivos móviles en el tiempo libre sin depender de PC o de que la tienda física esté abierta.

– Los clientes pueden devolver los productos en la tienda, reduciendo los costos de envío del negocio.

– Las tiendas físicas pueden utilizar sus redes logísticas existentes para el nuevo comercio electrónico.

– Los consumidores tienden a sentirse mas seguros comprando en línea de empresas con tiendas físicas que han visitado personalmente.

Si te decides por esta estrategia, te recomiendo mantener un inventario único para ambas tiendas para evitar la venta excesiva o insuficiente de producto. Debe ser un sistema automatizado, en tiempo real, que sincronice el inventario en todos los canales para simplificar las operaciones, por ejemplo Zinc E-commerce de Microsip, que está diseñado específicamente para realizar esta función en tiempo real.

#ECommerce #EstrategiaDeVentas