plan de mejora empresarial

Cómo hacer un plan de mejora empresarial efectiva

por con Sin Comentarios ConsultoriaProcesosSistemas Administrativos

Cuando una empresa empieza a estancarse, los síntomas suelen aparecer poco a poco: márgenes que se reducen, clientes que ya no regresan, equipos desmotivados y procesos que nadie se atreve a tocar porque “así siempre se ha hecho”. En ese punto, improvisar deja de ser una opción. Lo que necesitas es un plan de mejora empresarial bien estructurado, realista y aterrizado al contexto de tu negocio.

En este artículo vamos directo al grano: qué problema resuelve, qué es exactamente, cómo se construye paso a paso y un ejemplo concreto para que veas cómo se ve aplicado en la vida real.

El problema: por qué la mayoría de empresas mejora “a medias”

La mayoría de los dueños de negocio y directores no tienen un problema de ideas, tienen un problema de ejecución desordenada. Identifican que algo no funciona —las ventas bajan, hay rotación de personal, los costos se disparan— y reaccionan con parches: una capacitación aislada, un nuevo software, un cambio de proveedor.

El resultado es predecible. Se invierte tiempo y dinero, pero los indicadores apenas se mueven. ¿Por qué? Porque sin un plan de mejora empresarial que conecte el diagnóstico con acciones medibles y responsables claros, cada iniciativa vive en su propia isla.

Otros errores frecuentes que vemos en pymes mexicanas:

  • Confundir “tener juntas” con “tener estrategia”.
  • Copiar planes de empresas mucho más grandes que no aplican a su realidad.
  • No medir el antes y el después, así que nadie sabe si mejoró algo.
  • Delegar la mejora al área de RH o al consultor externo, sin involucrar a la operación.

La buena noticia: todo esto se corrige cuando se trabaja con método.

plan de mejora empresarial

Qué es un plan de mejora empresarial

Un plan de mejora empresarial es un documento estratégico —y operativo— que ordena, prioriza y calendariza las acciones que una empresa va a ejecutar para cerrar la brecha entre su situación actual y los objetivos que se ha propuesto. No es un manual de buenas intenciones, es una hoja de ruta con responsables, plazos y métricas.

A diferencia de un plan de negocio (que mira hacia afuera, hacia el mercado y los inversionistas), el plan de mejora mira hacia adentro: procesos, personas, productividad, calidad, finanzas, atención al cliente. Su misión es elevar el desempeño interno para que los resultados externos lleguen como consecuencia.

Componentes mínimos que no pueden faltar

Independientemente del tamaño de la empresa, un buen plan incluye: diagnóstico, objetivos SMART, áreas de mejora priorizadas, acciones concretas, responsables, tiempos, presupuesto y un sistema de seguimiento. Si falta alguno, el plan se convierte en una lista de deseos.

Pasos para construir un plan de mejora empresarial efectivo

Aquí no hay magia, hay método. Estos son los pasos que funcionan tanto para una empresa familiar de 10 empleados como para una mediana de 200.  Este proceso lo implementamos en nuestro servicio de consultoria

. 1. Diagnóstico honesto. Antes de proponer soluciones, mide. Usa herramientas como un FODA, análisis de procesos, encuestas de clima laboral y revisión de KPIs financieros. Si el diagnóstico es complaciente, el plan será inútil.

2. Define objetivos claros y medibles. Nada de “mejorar la atención al cliente”. Mejor: “reducir el tiempo de respuesta de soporte de 48 a 12 horas en seis meses”. Lo que no se mide, no se mejora.

3. Prioriza áreas de impacto. No puedes atacar todo al mismo tiempo. Aplica el principio de Pareto: identifica el 20% de problemas que están generando el 80% de los dolores y empieza por ahí.

4. Diseña acciones concretas. Cada objetivo debe tener acciones específicas, con un responsable con nombre y apellido, fecha de inicio, fecha de cierre y recursos asignados. Si no hay dueño, no hay ejecución.

5. Comunica e involucra al equipo. Un plan de mejora empresarial impuesto desde arriba se sabotea solo. Hazlo participativo: la gente que opera los procesos sabe dónde están las fugas reales.

6. Implementa por fases. Divide el plan en sprints o trimestres. Es más manejable, permite ajustes y genera victorias tempranas que motivan al equipo.

7. Mide, ajusta y documenta. Reuniones quincenales o mensuales de seguimiento son innegociables. Lo que funcione, se replica; lo que no, se corrige rápido.


Ejemplo práctico: una pyme de logística en CDMX

Imagina Transportes del Valle, una empresa familiar con 35 empleados y 18 unidades. Sus problemas: clientes quejándose por entregas tardías, choferes desmotivados y una utilidad que llevaba dos años cayendo.

El diagnóstico reveló tres focos rojos: rutas mal planificadas, falta de mantenimiento preventivo y nula comunicación entre operaciones y atención al cliente. Con eso sobre la mesa, armaron su plan de mejora con tres objetivos:

  • Reducir entregas tardías del 28% al 8% en 4 meses.
  • Bajar el costo de mantenimiento correctivo en 30% en 6 meses.
  • Subir el NPS de clientes de 42 a 65 puntos en 6 meses.

Las acciones fueron muy concretas: contrataron un software de ruteo (inversión de 4 mil pesos al mes), implementaron checklist diario de unidades, crearon un grupo de WhatsApp entre operaciones y servicio al cliente, y establecieron bonos trimestrales por desempeño para choferes.

¿El resultado a los seis meses? Entregas tardías en 9%, costos de mantenimiento abajo 34% y un NPS de 61. No fue perfecto, pero la diferencia con “seguir improvisando” fue brutal. Eso es lo que hace un plan de mejora empresarial bien ejecutado: convierte el caos en resultados medibles.

Si tu empresa lleva meses sintiendo que avanza con el freno de mano puesto, deja de pensar en grandes transformaciones y empieza por lo básico: diagnóstico honesto, objetivos claros y disciplina de seguimiento. El resto, llega solo.  

Indicadores clave (KPIs) para PYMES: ejemplos claros

por con Sin Comentarios ConsultoriaProcesosSistemas Administrativos
Muchos dueños de PYMES sienten que su negocio “va bien”… hasta que revisan los números a fin de año y descubren que el margen se esfumó, que hay clientes que cuestan más de lo que dejan o que el equipo de ventas trabajó sin rumbro claro. El problema casi nunca es la falta de datos: es la falta de indicadores que realmente midan lo que importa. Aquí es donde entran los KPIs, esas métricas concretas que convierten la intuición en decisiones. En las siguientes secciones vas a encontrar qué son, qué tipos existen y, sobre todo, indicadores de desempeño ejemplos aplicables a distintas áreas de una pequeña o mediana empresa, sin jerga innecesaria.

El problema: medir mucho y entender poco

La mayoría de PYMES caen en uno de estos dos extremos: o no miden nada más allá de las ventas del mes, o miden tantas cosas que terminan paralizadas frente a un Excel gigante que nadie revisa. Ambos escenarios llevan al mismo destino: decisiones tomadas por corazonada. Cuando un negocio no tiene KPIs claros, es imposible saber si una campaña funcionó, si el nuevo vendedor está rindiendo o si el costo de adquirir clientes se está disparando. Y sin esa claridad, el crecimiento depende más de la suerte que de la estrategia. Buscar indicadores de desempeño ejemplos suele ser el primer paso que da un emprendedor cuando se da cuenta de que necesita ordenar la operación. El reto está en elegir pocos, relevantes y vinculados a objetivos concretos, no los 50 que aparecen en cualquier plantilla genérica de internet.

Señales de que tu PYME necesita KPIs urgentes

  • No sabes con certeza cuánto te cuesta conseguir un cliente nuevo.
  • Tu equipo trabaja mucho, pero no tienes forma objetiva de evaluar su desempeño.
  • Las reuniones se resuelven con frases tipo “creo que estamos mejor que el mes pasado”.
  • Detectas los problemas cuando ya afectaron el flujo de caja.

Qué son los KPIs y por qué importan en una PYME

Un KPI (Key Performance Indicator) es un indicador clave de desempeño: una métrica específica que te dice si estás avanzando hacia un objetivo concreto. La palabra importante ahí es clave. No todo lo que se puede medir merece ser un KPI. Un buen KPI cumple con tres condiciones básicas: está ligado a una meta del negocio, se puede medir de forma objetiva y alguien es responsable de moverlo. Si una métrica no cumple con esas tres, probablemente sea un dato curioso, no un indicador útil. En una PYME, donde los recursos son limitados, tener entre 5 y 10 KPIs bien elegidos suele ser más poderoso que un tablero con 40. La regla práctica: si no lo revisas al menos una vez al mes para tomar una decisión, no es un KPI, es ruido.

Tipos de indicadores que debes conocer

Antes de saltar a los ejemplos, vale la pena entender cómo se clasifican. Esto te ayudará a armar un panel balanceado y no quedarte solo con indicadores financieros, que es el error más común.

Según su naturaleza

Los indicadores cuantitativos se expresan en números: ventas, porcentaje de conversión, tiempo de entrega. Los cualitativos miden percepciones, como la satisfacción del cliente o el clima laboral, aunque suelen traducirse a escalas numéricas para poder compararlos.

Según el momento que miden

Los indicadores de resultado (o lagging) reflejan lo que ya pasó: ingresos del trimestre, utilidad neta, rotación de personal. Los indicadores adelantados (leading) anticipan lo que va a ocurrir: número de cotizaciones enviadas, leads generados, visitas a una tienda. Una PYME saludable vigila ambos, porque los primeros confirman y los segundos permiten reaccionar a tiempo.

Ejemplos por área: indicadores de desempeño ejemplos aplicables hoy

Aquí viene la parte práctica. Estos son KPIs que puedes empezar a medir esta misma semana, sin software sofisticado, solo con disciplina y una hoja de cálculo decente.

Ventas y comercial

  • Tasa de conversión: cotizaciones cerradas sobre cotizaciones enviadas. Si envías 100 y cierras 12, tu conversión es del 12%.
  • Ticket promedio: ingresos totales divididos entre número de ventas. Subir este número suele ser más rentable que buscar más clientes.
  • Costo de adquisición de clientes (CAC): todo lo que inviertes en marketing y ventas dividido entre los clientes nuevos que conseguiste en ese periodo. Si gastaste $30,000 en campañas y lograste 15 clientes nuevos, tu CAC es de $2,000. Conocer este número te dice si tu estrategia de captación es sostenible.
  • Ciclo de venta promedio: cuántos días pasan desde el primer contacto hasta el cierre. Un ciclo que se alarga sin razón clara suele ser síntoma de un proceso de ventas con fricción o de prospectos mal calificados.

Finanzas

  • Margen bruto: ingresos menos costo directo de lo que vendes, expresado como porcentaje. Es la primera señal de si tu modelo de negocio es viable antes de contar gastos operativos.
  • Flujo de caja operativo: el dinero que entra y sale por la operación normal del negocio en un periodo. Muchas PYMES rentables en papel quiebran por no vigilar este número. Utilidad no es lo mismo que liquidez.
  • Días de cuentas por cobrar: cuántos días tarda en promedio un cliente en pagarte. Si tu plazo de pago acordado es 30 días y este indicador marca 55, tienes un problema de cobranza que está financiando a tus clientes a tu costo.

Clientes y servicio

  • Net Promoter Score (NPS): una sola pregunta — “¿qué tan probable es que nos recomiendes a alguien?” — en escala del 0 al 10. Los que responden 9 o 10 son promotores, los que dan 6 o menos son detractores. El resultado te dice con qué tan buena reputación opera tu negocio en el mercado.
  • Tasa de retención de clientes: qué porcentaje de tus clientes del periodo anterior siguen comprándote este periodo. En muchos negocios, retener un cliente cuesta cinco veces menos que conseguir uno nuevo. Si este número baja mes a mes, algo falla en la experiencia o en el producto.
  • Tiempo de respuesta a clientes: cuánto tardan en recibir una respuesta cuando tienen un problema o duda. En la economía de la inmediatez, este indicador afecta directamente la percepción de calidad, incluso si el producto es excelente.

Operaciones y producción

  • Tasa de cumplimiento de entregas a tiempo: pedidos entregados en la fecha prometida sobre el total de pedidos. Un porcentaje bajo aquí suele revelar problemas en la planeación de inventario, en proveedores o en el proceso interno.
  • Costo unitario de producción: cuánto te cuesta producir o preparar una unidad de tu producto o servicio. Vigilarlo en el tiempo te alerta cuando los insumos suben, cuando hay desperdicios o cuando la operación pierde eficiencia.

Recursos humanos

  • Rotación de personal: cuántos empleados dejaron la empresa en un periodo sobre el total promedio de colaboradores. Una rotación alta no solo es costosa en reclutamiento y capacitación, también desgasta la operación y el conocimiento institucional.
  • Ausentismo: días de falta no planeadas sobre días laborables totales. Un ausentismo elevado es síntoma de algo más: clima laboral deteriorado, problemas de salud frecuentes o falta de compromiso.

Cómo elegir los KPIs correctos para tu negocio

No existe una lista universal. El conjunto ideal de indicadores depende del tamaño de tu empresa, de la industria y, sobre todo, de en qué etapa está el negocio. Una PYME que está creciendo debería obsesionarse con el CAC y la tasa de conversión. Una que ya tiene base de clientes debería priorizar retención y margen. Una en momento de crisis debería vivir pegada al flujo de caja.

La forma más práctica de elegir es partir de la pregunta: ¿cuál es el problema más importante que quiero resolver en los próximos 90 días? Los KPIs que responden esa pregunta son los que importan ahora. El resto puede esperar.

Una vez elegidos, la consistencia es todo. Un indicador medido irregularmente, con criterios distintos cada vez, no sirve de nada. Define exactamente cómo se calcula cada uno, quién lo actualiza y con qué frecuencia se revisa. Sin ese proceso, los KPIs se convierten en otro Excel que nadie abre.

Conclusión

Los KPIs no son un ejercicio de reporte ni un requisito para tener un tablero bonito. Son la diferencia entre un negocio que reacciona cuando ya es tarde y uno que detecta oportunidades y problemas antes de que se conviertan en crisis. En una PYME, donde cada peso y cada hora cuentan, esa ventaja no es menor.

Empieza por tres o cuatro indicadores que sean directamente relevantes para tu operación hoy. Mídelos con disciplina durante un mes. Cuando veas cómo cambia la calidad de tus decisiones, el resto del proceso se vuelve natural.

tipos de consultoria empresarial

Tipos de consultoría empresarial y cuál necesita tu negocio

por con Sin Comentarios ConsultoriaProcesosSistemas Administrativos

Cuando un negocio se estanca, pierde rentabilidad o simplemente quiere crecer sin tropezarse, la palabra “consultoría” aparece tarde o temprano. El problema es que no toda la consultoría sirve para lo mismo, y contratar al especialista equivocado puede salir más caro que no contratar a nadie. Antes de firmar un contrato o pedir una propuesta, vale la pena entender qué opciones existen y cuál encaja con el momento real de tu empresa.

Tipos

El error más común que veo en pymes y empresas medianas es pensar que un consultor lo arregla todo. Un experto en finanzas no va a rediseñar tu estrategia digital, y un consultor de marketing no va a sanear tu flujo de caja. Confundir áreas termina en proyectos a medias, presupuestos quemados y equipos frustrados.

Para evitarlo, conviene tener claro que los tipos de consultoría empresarial se agrupan según el problema que resuelven. Estos son los más relevantes en el mercado mexicano hoy:

Consultoría estratégica

Es la más conocida y, a veces, la más malentendida. Trabaja en el “hacia dónde”: modelo de negocio, posicionamiento, expansión, fusiones, entrada a nuevos mercados. No te dice cómo facturar mejor el próximo mes, sino cómo asegurarte de seguir existiendo en cinco años. Firmas como McKinsey, BCG o boutiques locales se especializan aquí.

Consultoría financiera

Se enfoca en flujo de efectivo, estructura de capital, control de costos, proyecciones y, en casos delicados, reestructuración de deuda. Es la que llamas cuando los números no cuadran o cuando quieres levantar capital sin entregar más de lo que deberías.

Consultoría operativa

Aquí el foco está en procesos, productividad, cadena de suministro y eficiencia. Si tu empresa produce, distribuye o tiene operaciones complejas, este tipo de consultoría suele pagarse sola en cuestión de meses. Metodologías como Lean, Six Sigma o Kaizen viven en este terreno.

Consultoría de recursos humanos

Cubre desde clima organizacional hasta esquemas de compensación, atracción de talento, cultura y desarrollo de líderes. Es fundamental cuando la rotación se dispara o cuando el equipo creció más rápido que las reglas del juego.

Consultoría tecnológica y de transformación digital

Implementación de ERP, migración a la nube, automatización, ciberseguridad, integración de IA. Hace una década era opcional; hoy, casi cualquier negocio con más de 20 empleados termina necesitándola y esta es nuestra especialidad, podemos ayudarte en este rubro.

Consultoría de marketing y ventas

Estrategia comercial, branding, performance digital, CRM, embudos de venta. Útil cuando generas tráfico pero no conviertes, o cuando vendes bien pero no sabes por qué.

Consultoría legal y de cumplimiento

Va más allá del despacho de abogados tradicional: protección de datos, compliance, prevención de lavado, normatividad sectorial. Crítica para empresas reguladas o que exportan.

Consultoría especializada por industria

Retail, salud, manufactura, fintech, agroindustria. Conoce el lenguaje, los KPIs y los benchmarks de un sector específico. Cuesta más, pero acorta la curva de aprendizaje brutalmente.

tipos de consultoria empresarial

Cuándo usar cada uno

Saber que existen distintos tipos de consultoría empresarial no sirve de mucho si no sabes en qué momento llamar a cada uno. La pregunta correcta no es “¿qué consultor está de moda?”, sino “¿cuál es el síntoma más urgente de mi negocio ahora mismo?”.

Algunos escenarios típicos para que te ubiques rápido:

  • Vendes bien pero no ganas dinero: consultoría financiera u operativa. El problema casi siempre está en costos ocultos o en márgenes mal calculados.
  • El dueño es el cuello de botella: consultoría estratégica combinada con recursos humanos. Necesitas un segundo nivel directivo y procesos que no dependan de una sola persona.
  • Quieres entrar a un nuevo mercado o lanzar una línea nueva: consultoría estratégica y, si aplica, especializada por industria.
  • Tu equipo se va cada seis meses: recursos humanos. No es un tema de salario; suele ser cultura, liderazgo o falta de claridad en roles.
  • Sigues operando con Excel y WhatsApp: consultoría tecnológica. La transformación digital no es un lujo, es supervivencia.
  • Inviertes en publicidad y no ves retorno: consultoría de marketing y ventas, idealmente con enfoque en datos y atribución.

Una recomendación práctica

No contrates al primer consultor que te recomienden por compromiso. Pide casos concretos del sector, indicadores reales que haya movido y, sobre todo, claridad en los entregables. Un buen consultor te dice qué no va a hacer tan claro como lo que sí hará.

También considera el formato: hay proyectos puntuales (3 a 6 meses), acompañamientos largos tipo fractional (un director externo por horas) y diagnósticos cortos de dos o tres semanas. Para una pyme, muchas veces el diagnóstico inicial es la mejor inversión: te ahorra contratar de más antes de saber qué problema atacar.

Al final, elegir entre los distintos tipos de consultoría empresarial es un ejercicio de honestidad. Reconocer dónde estás débil, qué no sabes y cuánto cuesta seguir aprendiendo a base de tropiezos. Cuando esa pregunta tiene una respuesta clara, contratar consultoría deja de ser un gasto y se convierte en una de las decisiones que más rentabilidad genera en el mediano plazo.

Si buscas un consultor especializado, contáctame, puedo ayudarte

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    Guía práctica para documentar procesos en tu empresa

    por con Sin Comentarios ConsultoriaProcesosSistemas Administrativos

    En la mayoría de las empresas mexicanas pasa lo mismo: el conocimiento vive en la cabeza de dos o tres personas clave. Cuando alguien se va de vacaciones, renuncia o cambia de área, el equipo se queda como sin manual de instrucciones. Se improvisa, se pregunta por WhatsApp, se repiten errores que ya se habían resuelto antes. Documentar procesos empresa no es un lujo ni un capricho de consultores, es lo que separa a un negocio que escala de uno que depende de héroes.

    En esta guía te voy a compartir cómo abordarlo sin volverlo un proyecto eterno, con ejemplos reales y las herramientas que de verdad valen la pena.

    Qué es documentar procesos en una empresa

    Documentar procesos significa capturar, paso a paso, cómo se hace una tarea recurrente dentro de la organización: quién la ejecuta, con qué herramientas, en qué orden, qué decisiones se toman en el camino y qué resultado se espera. No es escribir una novela corporativa ni llenar un manual de 400 páginas que nadie va a leer.

    Un buen documento de proceso responde preguntas muy concretas: si mañana entra una persona nueva, ¿podría hacer esto sin que alguien se lo explique en vivo? Si la respuesta es sí, vas por buen camino.

    Procesos vs. procedimientos vs. políticas

    Suele haber confusión. El proceso es el mapa general (por ejemplo, cómo se factura a un cliente desde que cierra una venta). El procedimiento es el detalle operativo de un paso dentro de ese mapa (cómo emitir el CFDI en el sistema). La política es la regla que enmarca todo (qué condiciones de pago acepta la empresa). Documentar procesos de la empresa implica, casi siempre, tocar los tres niveles.

    Por qué hacerlo aunque parezca que no hay tiempo

    La objeción clásica es “ahorita estamos saturados, lo hacemos después”. El problema es que esa saturación, muchas veces, viene precisamente de no tener nada documentado. Cada pregunta repetida, cada error operativo, cada capacitación improvisada cuesta horas que nadie contabiliza.

    Estos son los beneficios tangibles que verás en pocas semanas:

    • Onboarding más rápido: una persona nueva puede ser productiva en días, no en meses.
    • Menor dependencia de personas clave: si tu contadora se enferma, el cierre mensual no colapsa.
    • Detección de ineficiencias ocultas: al escribir un proceso, casi siempre descubres pasos que no tienen razón de existir, duplicidades o cuellos de botella que nadie había cuestionado porque “así siempre se ha hecho”.
    • Escalabilidad real: no puedes crecer si cada nuevo cliente, producto o mercado requiere que el dueño esté presente para que las cosas funcionen.
    • Reducción de errores: los errores operativos recurrentes casi siempre tienen una raíz común: no hay un estándar claro de cómo hacer las cosas.

    Cómo documentar procesos en tu empresa: paso a paso

    No necesitas un proyecto de seis meses ni contratar a un equipo de consultores para empezar. Esto es lo que funciona en la práctica:

    Paso 1: Elige por dónde empezar

    El error más común es querer documentar todo al mismo tiempo. Empieza por los procesos que más dolor generan: los que más preguntas reciben, los que más errores producen o los que dependen de una sola persona. Una forma sencilla de identificarlos: pregúntale a tu equipo “¿qué es lo que más te frena en el día a día?” Las respuestas te van a dar una lista de prioridades bastante clara.

    Paso 2: Observa antes de escribir

    El peor documento de proceso es el que escribe alguien que nunca ha ejecutado esa tarea. Siéntate con quien lo hace, observa, pregunta. Muchas veces el proceso real es diferente al que la empresa cree que existe. Graba la pantalla si es un proceso digital, toma fotos si es físico. La materia prima ya la tienes, solo hay que organizarla.

    Paso 3: Define el alcance del documento

    Antes de escribir una sola línea, aclara estos cinco puntos:

    • ¿Cuál es el punto de inicio del proceso? (¿qué dispara que empiece?)
    • ¿Cuál es el resultado esperado al final?
    • ¿Quién es el responsable de cada paso?
    • ¿Qué herramientas o sistemas se usan?
    • ¿Qué excepciones o casos especiales existen?

    Sin esto definido, el documento se convierte en un texto ambiguo que genera más preguntas de las que resuelve.

    Paso 4: Escríbelo en el formato lo más simple posible

    Para la mayoría de los procesos operativos, un documento de texto con pasos numerados es suficiente. No necesitas un diagrama de flujo  si la persona que lo va a usar prefiere leer. El formato ideal depende del proceso y del equipo, no de lo que se vea más profesional. Algunas guías que ayudan:

    • Usa verbos en imperativo: “Accede al sistema”, “Verifica el saldo”, “Notifica al cliente”.
    • Cada paso debe ser una sola acción, no un párrafo con cuatro cosas mezcladas.
    • Si hay una decisión de por medio, usa un condicional claro: “Si el monto supera X, escala con el supervisor; si no, continúa al paso 8”.
    • Incluye capturas de pantalla o ejemplos cuando el proceso sea en un sistema digital.

    Paso 5: Valídalo con alguien que no lo conoce

    Antes de publicarlo, pídele a alguien que nunca ha hecho esa tarea que lo ejecute usando únicamente el documento. Donde se traben, ahí hay un hueco. Esta prueba es incómoda pero es la más honesta: o el documento funciona solo o no funciona.

    Paso 6: Publica y comunica

    Un documento que nadie sabe que existe no sirve de nada. Asegúrate de que esté en un lugar accesible para todos los que lo necesitan, que sepan que existe y que entiendan cuándo usarlo. Esto suena obvio, pero es donde muchos proyectos de documentación mueren.

    Paso 7: Mantenlo vivo

    Un proceso documentado que nadie actualiza se vuelve más peligroso que no tener nada, porque la gente lo sigue aunque ya esté desactualizado. Define desde el inicio quién es el dueño del documento y cada cuánto se revisa. No tiene que ser una revisión profunda: con una checklist trimestral de “¿esto sigue siendo correcto?” es suficiente para mantenerlo vigente.

    Herramientas para documentar procesos que de verdad se usan

    El mercado está lleno de software especializado, pero en la práctica las herramientas que más se adoptan son las más simples. Aquí un resumen honesto:

    Para equipos que están empezando

    Notion es probablemente el punto de entrada más accesible. Permite crear bases de datos de procesos, vincular documentos relacionados y controlar versiones sin necesidad de capacitación técnica. Su curva de aprendizaje es baja y el plan gratuito es funcional para equipos pequeños.

    Google Docs + una carpeta bien organizada en Drive sigue siendo una opción completamente válida. No tiene nada de glamour, pero si el equipo ya vive en Google Workspace, agregar fricción tecnológica nueva es un error.

    Para procesos con muchas variantes o decisiones

    Lucidchart o Miro son útiles cuando el proceso tiene muchas ramas condicionales y un diagrama de flujo comunica mejor que el texto. Son especialmente útiles para procesos de atención a clientes, logística o procesos de aprobación con múltiples actores.

    Para equipos más maduros que quieren centralizar todo

    Confluence (de Atlassian) es el estándar en empresas que ya usan Jira. Permite crear wikis internas bien estructuradas, vincular procesos con proyectos y mantener un historial de cambios. Tiene más costo y complejidad, pero escala bien.

    Process Street es una opción interesante si quieres que los procesos sean checklists interactivos que el equipo ejecuta en tiempo real, no solo documentos que consulta. Funciona especialmente bien para procesos de onboarding, auditorías internas o revisiones periódicas.

    Una advertencia práctica: la herramienta correcta es la que tu equipo realmente va a abrir. Un proceso documentado en Notion que nadie visita vale menos que uno en un Google Doc que todos tienen en favoritos.

    Por dónde empezar esta semana

    Si llegaste hasta aquí, lo más probable es que ya tienes claro que documentar procesos empresa es algo que necesitas hacer. El siguiente paso no es buscar la herramienta perfecta ni armar un proyecto formal: es elegir un solo proceso, el que más dolor cause hoy, y documentarlo esta semana.

    No tiene que quedar perfecto. Tiene que existir.

    Si quieres acompañamiento para hacer esto de forma estructurada en tu empresa, sin que se convierta en un proyecto eterno, puedo ayudarte. [Agenda una llamada de diagnóstico gratuita] y revisamos juntos por dónde tiene más sentido empezar.

     

      validacion cfdi

      Implementa la revision automatica de tus CFDIS e incrementa la seguridad en tu negocio

      por con Sin Comentarios Business IntelligenceSistemas Administrativos

      Debido a los cambios aprobados recientemente en México con referencia al EFOS y EDOS, se incrementa la necesidad de estar revisando constantemente los comprobantes fiscales digitales emitidos por nuestros proveedores, para validar que no estén en las listas negras del SAT calificados como operaciones simuladas, pero ¿Qué son los EFOS y EDOS?, te platico un poco más a detalle.

       

      ¿Qué es una Operación Simulada?

       

      Es el uso de comprobantes fiscales auténticos, pero que amparan conceptos que no se han enajenado o no corresponden al monto facturado.

       

      ¿Qué es una factura falsa?

       

      Es una factura que cuenta con los elementos formales y autorizados de toda factura, que su contenido presume ser verdadero y por ello la transacción logra tener consecuencias fiscales, hasta que el SAT detecta que la operación en realidad no existe.

       

      Si no existe la transacción, ¿también el dinero?

       

      No necesariamente, la factura puede referir:

       

      1. Cifras de dinero nunca pagadas por operaciones que no existieron.
      2. Puede amparar dinero que si fue objeto de una transacción, aunque no la operación.

       

      ¿Por qué se finge pagar o por qué se pagaría por algo que no existe?

       

      1. Cuando el dinero no existió: por evasión fiscal.
      2. Cuando el dinero si existió: por evasión fiscal y lavado de dinero.

       

      ¿Qué son los EFOS?

       

      EFOS significa Empresa que Factura Operaciones Simuladas, también conocida como empresa fantasma. Son las empresas que lucran con la emisión de comprobantes fiscales digitales de operaciones, compras o servicios que en realidad nunca se llevaron a cabo. Normalmente este tipo de empresas:

       

      • No cuentan con activos, personal ni infraestructura física.
      • No se localizan en el domicilio fiscal, o después de un tiempo sin dar aviso se desocupan.
      • Comparten domicilio con otros contribuyentes, generalmente en zonas marginadas, virtuales o ficticias.
      • Los socios no cuentan con recursos económicos, no declaran, son ilocalizables o habitan en zonas marginadas.
      • Abren cuentas y rápidamente las cancelan. Presentan montos altos de facturación y pocos o nulos gastos.
      • Tienen un objeto social muy amplio, con énfasis en intangibles para poder ofrecer facturas de acuerdo a las actividades de quienes se las compran.

       

      ¿Qué son los EDOS?

       

      EDOS significa Empresa que Deduce Operaciones Simuladas. Estos contribuyentes simulan un aumento en sus gastos de operación para pagar menos impuestos, comprando facturas o CFDI a los EFOS a un precio mínimo. Estas empresas normalmente:

       

      • Cumplen con sus obligaciones fiscales.
      • Se localizan en el domicilio fiscal que tienen registrado en el SAT.
      • Tienen una actividad visible.
      • Los socios normalmente están en la nómina.
      • Suelen reportar pérdidas fiscales o utilidades marginales, lo que les genera un mínimo de impuesto a cargo.
      • Generan documentación apócrifa para acreditar sus operaciones.

       

      ¿Qué efectos fiscales tiene esta práctica?

       

      El contribuyente erosiona su base gravable del ISR, incluso generando pérdidas que provocarían que no pagara ISR en varios periodos. En cuanto al IVA, implica que se generen saldos a favor, que se compensan contra el mismo impuesto o que se pida la devolución de un IVA que en realidad no existe.

       

      ¿Cómo afecta esta práctica al Gobierno?

       

      El Gobierno deja de recaudar lo que los EDOS han disminuido de su base y en la mayoría de los casos, el ingreso que supondría para los EFOS.

       

      ¿Qué sucede cuando la autoridad fiscal detecta que se emiten facturas apócrifas?

       

      De acuerdo al Artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación, primer y segundo párrafo:

       

      “Cuando la autoridad fiscal detecte que un contribuyente ha estado emitiendo comprobantes sin contar con los activos, personal, infraestructura o capacidad material, directa o indirectamente, para prestar los servicios o producir, comercializar o entregar los bienes que amparan tales comprobantes, o bien, que dichos contribuyentes se encuentren no localizados, se presumirá la inexistencia de las operaciones amparadas en tales comprobantes.

       

      En este supuesto, procederá a notificar a los contribuyentes que se encuentren en dicha situación a través de su buzón tributario, de la página de internet del Servicio de Administración Tributaria, así como mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación, con el objeto de que aquellas contribuyentes puedan manifestar ante la autoridad fiscal lo que a su derecho convenga y aportar la documentación e información que consideren pertinentes para desvirtuar los hechos que llevaron a la autoridad a notificarlos. Para el/o, los contribuyentes interesados contarán con un plazo de quince días contados a partir de la última de las notificaciones que se hayan efectuado.”

       

      ¿Qué puedo hacer si veo mi nombre o el de mi proveedor en las listas negras del SAT?

       

      Acude con tu contador o abogado de confianza para que te orienten ante dicha problemática y aclara tu situación con la autoridad fiscal.

       

      ¿Cómo prevenirme?

       

      • Implementa un Sistema que valide en forma automática cada CFDI en el momento de que lo recibes para comprobar  que no se encuentra en la listas negras del SAT, el Sistema Contable de Microsip puede apoyarte en esta labor, ya que se conecta de manera autoática a las listas del SAT y realizar esta funcion.

       

      contabilidad_electronica

       

       

      • Guarda todos los documentos que comprueben la existencia de las operaciones, aparte de las facturas. Pueden ser contratos, recibos, fotografías, bitácora y además solicita el cumplimiento de obligaciones de tu proveedor.

       

       

      De 2014 a 2019 el SAT detectó más de 8 mil EFOS definitivas, las cuales generaron cerca de 9 millones de facturas falsas, por lo cual el pleno de la Cámara de Diputados por mayoría en lo general y en lo particular aprobó que a partir del 1 de enero de 2020 los contribuyentes que vendan o compren facturas para amparar operaciones inexistentes serán acusados de delincuencia organizada, lo que ameritará prisión preventiva oficiosa que no podrá detener ningún juez. Este dictamen con proyecto de decreto pasó al Ejecutivo para su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

       

       

      Atiende la demanda en forma óptima controlando el Stock de tu Inventario

      por con Sin Comentarios Business IntelligenceDesarrollo de SoftwareSistemas Administrativos

      Los inventarios son en principio, parte medular de los negocios de comercialización y fabricación de productos, la capacidad de atender la demanda de forma óptima, es una de las prioridades para este mercado, por lo que contar con los productos esenciales en tiempo y forma, es una obligación si quieres alcanzar el éxito de negocios.

       

      Pero tener el control de esta área resulta complicado, sobre todo si son cientos o miles de artículos que se tienen en propiedad, por lo que optimizar su correcta gestión puede ser algo sumamente complicado sin las herramientas tecnológicas idóneas, como los Sistemas de Inventarios mencionados en mi artículo pasado donde hablamos de la eficiencia en el control de Inventarios

       

      Los inventarios no son más que el proceso de conocer los activos a comercializar por parte de las empresas, la ubicación, el valor de cada uno y la posibilidad de su desplazamiento vía demanda.

       

      Este proceso no solo sirve para tener un orden de los productos, también permite hacer más rentables los espacios de almacenamiento, evita errores administrativos, reduce costos y mejora los tiempos de respuesta.

       

      Cuando se trata de venta de productos, o de servicios para los que se necesitan determinados productos, el stock es uno de los aspectos más importantes de la operación de la empresa.

       

      ¿Qué es el stock?

      Se refiere a la cantidad de bienes o productos que dispone una organización o un individuo en un determinado momento para el cumplimiento de ciertos objetivos.

      ¿Que tipos de stock existen?

      Stock mínimo o stock de Seguridad.

      No siempre el número de consumidores es el mismo, sin embargo, es posible elaborar estadísticas semanales o incluso mensuales de clientes que se espera tener en la tienda, a partir de este análisis se puede hacer un cálculo del stock mínimo de seguridad que sería el número mínimo de existencias que se podrían tener en el almacén de la tienda sin que se produjeran roturas de stock.

       

      Este stock mínimo será el que permita que la tienda siga proveyendo de servicio a los consumidores, sin que estos noten carencias de servicio o sin que se rompa la cadena del mismo. En el cálculo del stock mínimo se deben tener en cuenta factores tales como el tiempo de entrega de nuevos pedidos, de forma que el volumen de unidades se mantenga siempre dentro de unos límites, por lo recomendable es asegurarse de hacer los pedidos antes de que el alcance el stock mínimo, así, incluso ante un imprevisto la empresa puede seguir manteniendo la calidad de sus servicios.

       

      Stock Máximo.

      No todas las empresas pueden almacenar el mismo volumen de mercancía, hay factores que hacen que en algunos tipos de negocios se pueda hablar de toneladas de productos en stock, mientras que en otras el número se reduce a apenas unas decenas o unas centenas.

       

      El stock máximo es la cantidad máxima de mercancía que un negocio puede almacenar de forma continuada.

       

      Factores que debes tener en cuenta para el cálculo del stock

       

      1.- Los costos asociados al almacenaje de productos, un almacén grande supone un mayor desembolso de luz, alquiler y personal para el manejo correcto del inventario.

       

      2.- Analiza la dependencia de un proveedor, de tal manera, que si llega a tener algún problema no te perjudique y se genere una ruptura en tu servicio.

       

      Recuerda que debes calcular tu stock en función de la demanda de tus productos, que te permitan cubrir los costos generados. Así como también, los productos que pongas en oferta deben estar perfectamente cubiertos en existencias.

       

      ¿Cada cuándo hay que revisar los máximos y mínimos?

       

      Tanto el inventario mínimo, como el máximo son variables, ya que dependen de la estacionalidad de tu demanda, por lo que te recomendamos evaluarlos con frecuencia para que mantengas las existencias adecuadas. Al revisar los cálculos, dá prioridad a los productos con mayor rotación y volumen.

       

      Toma en cuenta estos conceptos a la hora de calcular las existencias de tu inventario y verás que ayudarás a tu empresa a tener un equilibrio entre sus requerimientos de ventas y sus necesidades financieras.

      flujo de efectivo

      Controla tu flujo de efectivo y obtén un negocio saludable

      por con Sin Comentarios Business IntelligenceSistemas Administrativos

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      ¿Qué es el Flujo de Efectivo?

      El flujo de efectivo, también llamado flujo de caja, o cash flow en inglés, es la variación de entrada y salida de efectivo en un periodo determinado.

      El flujo de caja supone un problema para muchos emprendedores. Es una de las causas más comunes del fracaso empresarial. Contar con una buena previsión del flujo de caja es fundamental en cualquier negocio, debemos asegurar que nuestras finanzas estén saneadas tanto para un futuro cierto como para uno incierto y desconocido.

       

      ¿Qué aspectos debo controlar?

      1. Factura rápidamente

      Puede sonar obvio, pero cuanto antes obtengas las facturas de tus clientes, antes te pagarán. No dejes tu facturación para el último día de mes, existe una gran diferencia si la llevas al día. El uso de un software contable y el envío de la factura tan pronto como completes tu trabajo, te permitirán ser mucho más rápido y fiable. De esta forma la gente no podrá poner la excusa de “no haber recibido tu factura”.

       

      1. Establece un sistema fácil de pagos

      Tanto tú como tu cliente pueden beneficiarse de domiciliar los pagos. La automatización de los cobros te quitará tiempo y estrés a la hora de comprobar quién efectivamente ha formalizado el pago o cuándo debería hacerlo, ahorrándote tiempo en perseguir a aquellos que pagan tarde, ya que a nadie le gusta tener que perseguir a otros

       

      1. Acércate a tu cliente

      Busca conocer a todos tus clientes en persona, no es lo mismo tener una relación cercana que una relación vía telefónica, busca ayudarle apoyarle en todo lo que necesite, recuerda que las relaciones comerciales también se cultivan

       

      4.- Controla las fechas de pago pendientes.

      Establece un sistema que te avise las fechas promesa de pago de tus clientes, que te facilite emitir las facturas y solicitar el pago correspondiente sin retrasos, existen excelente Sistema de Cuentas por Cobrar adaptables a tu negocio.

       

      1. Crea una buena relación con tu banco.

      Revisa constantemente los nuevos productos, servicios o herramientas que te ofrece tu banco y busca alternativas de financiamiento o refinanciamiento en caso de que tengas algún crédito, busca automatizar y hacer cada vez más sencillas las operaciones bancarias concurrentes, existes, excelentes software de Bancos en el mercado que te pueden ayudar a esta tarea.

       

      1. Busca fraccionar tus pagos

      A menudo es más barato comprar bienes al contado, pero en el largo plazo los pagos pequeños y regulares te ayudaran a mantener el dinero en tu cuenta. Siempre que sea posible, trata de negociar préstamos a un bajo interés, pero resiste la tentación de gastar más de lo originalmente has presupuestado sólo porque los pagos parezcan manejables.

       

      1. Solicita pagos por adelantado

      No seas tímido a la hora de solicitar el pago de tus trabajos por adelantado. Esto mitigará el riesgo de tu falta de liquidez y dará valor añadido a tu trabajo, bien sean servicios o productos.

       

      8.- Busca renegociar constantemente con tus proveedores.

      Platica constantemente con tus proveedores de productos y servicios, trata de crear  una relación estrecha con ellos para que así puedas obtener costos preferenciales y buenos esquemas de pago

       

      9.- Crece tu cartera de clientes.

      El mejor consejo que te puedo dar es diversificar el riesgo de falta de pagos riesgo asegurándote de que tu rango de clientes es lo suficientemente amplio como para no tener un exceso de dependencia de aquellos con mayor nivel de facturación

       

      1. Revisa cada propuesta que realices.

      Evalúa cada propuesta de trabajo que realices, costea perfectamente y establece un plan de trabajo que puedas manejar, ten cuidado en las propuestas donde detectas que son demasiado grandes y no cuentas con los recursos necesarios para hacer frente y completar el proyecto hasta su finalización, ya que éstos pueden presentarse como grandes oportunidades, pero al no cumplirlos, las consecuencias pueden ser devastadoras para tu negocio.

       

      Como comente anteriormente, existen diversas herramientas para controlar cada proceso en el flujo de efectivo que te pueden ayudar, las herramientas Microsip son un excelente auxiliar en el manejo de tu negocio.[/vc_column_text][vc_cta h2=”Te ayudo a mejorar tu flujo de efectivo” h2_font_container=”font_size:30″ h2_google_fonts=”font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” txt_align=”center” add_button=”right” btn_title=”CONTÁCTAME” btn_color=”blue” btn_align=”center” btn_i_type=”monosocial” btn_i_icon_monosocial=”vc-mono vc-mono-facebook” use_custom_fonts_h2=”true” btn_button_block=”true” btn_add_icon=”true” btn_link=”url:http%3A%2F%2Fm.me%2FMarielAguilarTecnologia%20_blank|||” css=”.vc_custom_1583438324771{background-color: #b5deff !important;border-radius: 20px !important;}”][/vc_cta][/vc_column][/vc_row]

      Implementa y controla fácilmente la NOM-35 con un Sistema de Control de Personal

      por con Sin Comentarios Business IntelligenceSistemas Administrativos

      ¿Qué es la NOM-035?

      De acuerdo con el Diario Oficial de la Federación (DOF), es una norma que busca

      “establecer los elementos para Identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo”.

       

      Entró en vigor a partir del 23 de octubre de 2019.

       

      ¿Qué es un factor de riesgo?

       

      De acuerdo a la NOM-035, los factores de riesgo son circunstancias que, por el trabajo desarrollado, la jornada laboral o por presenciar acontecimientos traumáticos pueden provocar trastornos de ansiedad, problemas para conciliar el sueño, estrés grave y dificultades para adaptarse.

       

      ¿Qué es un entorno organizacional favorable?

       

      La NOM-035 explica que las empresas deben de promover un ambiente laboral “saludable” fomentando equipos de trabajo bien armonizados; llevar a cabo capacitaciones en las empresas; distribuir de manera proporcionada la carga laboral; impulsar la comunicación entre colaboradores, y evaluar y reconocer el desempeño de los trabajadores.

       

      ¿A qué empresas aplica esta norma?

       

      El objetivo principal son los centros de trabajo y los trabajadores que ahí laboran. No obstante, la NOM-035 establece diferentes obligaciones según el tamaño de la empresa. Se dividen de la siguiente forma:

      • Empresas de hasta 15 trabajadores
      • Empresas de 16 a 50 trabajadores
      • Más de 50 trabajadores

       

      ¿Qué deben de hacer las empresas para aplicar la NOM-035?

       

      Obligaciones para las empresas, sin importar el número de los empleados que tenga:

       

      • Implementar una política de prevención de riesgos psicosociales.
      • Identificar a los trabajadores que hayan presenciado acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y canalizarlos para su atención médica.
      • Realizar actividades de difusión y prevención en la empresa.

       

      Obligaciones para las empresas con más de 15 y hasta 50 trabajadores (entran en vigor en octubre de 2020)

       

      • Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial de la empresa. Esto debe de realizarse cada dos años.

       

      • Adoptar medidas para prevenir y controlar factores de riesgo psicosocial.

       

      • Promover el entorno organizacional favorables y llevar a cabo medidas que sean contrarias al mismo o que fomenten actos de violencia laboral.

       

      • Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral o a los factores de riesgo psicosocial. Esto se debe realizar únicamente si existen signos o síntomas que denoten alteración a la salud, existan quejas de violencia laboral o sean el resultado de la identificación y análisis de factores de riesgos psicosocial.

       

      • Llevar el registro de los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.

       

      Obligaciones para las empresas con más de 50 trabajadores

      • Registrar por escrito la evaluación del entorno favorable de la organización.

       

      ¿Cuáles son las obligaciones de los trabajadores?

       

      • Observar las medidas de prevención para controlar los factores de riesgo psicosocial.

       

      • Contribuir en hacer entornos favorables para prevenir actos de violencia laboral, abstenerse de realizar prácticas desfavorables y actos de violencia.

       

      • Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional y denunciar actos de violencia.

       

      • Participar en los eventos de información y en los exámenes médicos.

       

      ¿Existe alguna multa por incumplimiento de la NOM-035?

       

      De acuerdo al Artículo 994 fracción V de la Ley Federal del Trabajo, las multas por incumplimiento van desde 250 a 5 mil unidades de salario mínimo, es decir entre 26 mil 767 y 535 mil 350 pesos.

       

      Como puedes observar, la entrada de la NOM-035 es una buena oportunidad para mejorar las condiciones para el desarrollo de tus colaboradores y a la vez convertir a tu empresa en un lugar más atractivo para atraer y retener al talento futuro.

       

      Existen software de control de personal, que te puede ayudar en esta labor, como por ejemplo, en el aspecto de historial de trabajo el sistema de nomina de Microsip o también aplicaciones a la medida donde podemos registrar la información de los riesgos de trabajo y salud ocupacional de cada empleado, como el Sistema de Servicio Medico que desarrollamos para la empresa Roche Syntex, que trabaja desde hace 10 años integrando exitosamente un expediente clínico de cada trabajador y previene riesgos de trabajo

       

      Implementa y controla fácilmente la NOM-35 con un Sistema de Control de Personal

      por con Sin Comentarios Business IntelligenceSistemas Administrativos

      ¿Qué es la NOM-035?

      De acuerdo con el Diario Oficial de la Federación (DOF), es una norma que busca

      “establecer los elementos para Identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo”.

       

      Entró en vigor a partir del 23 de octubre de 2019.

       

      ¿Qué es un factor de riesgo?

       

      De acuerdo a la NOM-035, los factores de riesgo son circunstancias que, por el trabajo desarrollado, la jornada laboral o por presenciar acontecimientos traumáticos pueden provocar trastornos de ansiedad, problemas para conciliar el sueño, estrés grave y dificultades para adaptarse.

       

      ¿Qué es un entorno organizacional favorable?

       

      La NOM-035 explica que las empresas deben de promover un ambiente laboral “saludable” fomentando equipos de trabajo bien armonizados; llevar a cabo capacitaciones en las empresas; distribuir de manera proporcionada la carga laboral; impulsar la comunicación entre colaboradores, y evaluar y reconocer el desempeño de los trabajadores.

       

      ¿A qué empresas aplica esta norma?

       

      El objetivo principal son los centros de trabajo y los trabajadores que ahí laboran. No obstante, la NOM-035 establece diferentes obligaciones según el tamaño de la empresa. Se dividen de la siguiente forma:

      • Empresas de hasta 15 trabajadores
      • Empresas de 16 a 50 trabajadores
      • Más de 50 trabajadores

       

      ¿Qué deben de hacer las empresas para aplicar la NOM-035?

       

      Obligaciones para las empresas, sin importar el número de los empleados que tenga:

       

      • Implementar una política de prevención de riesgos psicosociales.
      • Identificar a los trabajadores que hayan presenciado acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y canalizarlos para su atención médica.
      • Realizar actividades de difusión y prevención en la empresa.

       

      Obligaciones para las empresas con más de 15 y hasta 50 trabajadores (entran en vigor en octubre de 2020)

       

      • Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial de la empresa. Esto debe de realizarse cada dos años.

       

      • Adoptar medidas para prevenir y controlar factores de riesgo psicosocial.

       

      • Promover el entorno organizacional favorables y llevar a cabo medidas que sean contrarias al mismo o que fomenten actos de violencia laboral.

       

      • Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral o a los factores de riesgo psicosocial. Esto se debe realizar únicamente si existen signos o síntomas que denoten alteración a la salud, existan quejas de violencia laboral o sean el resultado de la identificación y análisis de factores de riesgos psicosocial.

       

      • Llevar el registro de los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.

       

      Obligaciones para las empresas con más de 50 trabajadores

      • Registrar por escrito la evaluación del entorno favorable de la organización.

       

      ¿Cuáles son las obligaciones de los trabajadores?

       

      • Observar las medidas de prevención para controlar los factores de riesgo psicosocial.

       

      • Contribuir en hacer entornos favorables para prevenir actos de violencia laboral, abstenerse de realizar prácticas desfavorables y actos de violencia.

       

      • Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional y denunciar actos de violencia.

       

      • Participar en los eventos de información y en los exámenes médicos.

       

      ¿Existe alguna multa por incumplimiento de la NOM-035?

       

      De acuerdo al Artículo 994 fracción V de la Ley Federal del Trabajo, las multas por incumplimiento van desde 250 a 5 mil unidades de salario mínimo, es decir entre 26 mil 767 y 535 mil 350 pesos.

       

      Como puedes observar, la entrada de la NOM-035 es una buena oportunidad para mejorar las condiciones para el desarrollo de tus colaboradores y a la vez convertir a tu empresa en un lugar más atractivo para atraer y retener al talento futuro.

       

      Existen software de control de personal, que te puede ayudar en esta labor, como por ejemplo, en el aspecto de historial de trabajo el sistema de nomina de Microsip o también aplicaciones a la medida donde podemos registrar la información de los riesgos de trabajo y salud ocupacional de cada empleado, como el Sistema de Servicio Medico que desarrollamos para la empresa Roche Syntex, que trabaja desde hace 10 años integrando exitosamente un expediente clínico de cada trabajador y previene riesgos de trabajo

       

      Control de Inventarios

      Asegura tu productividad a través de un control eficiente de tus inventarios

      por con Sin Comentarios Business IntelligenceBussinessSistemas Administrativos

      ¿Qué es un inventario?

      Es el conjunto de bienes muebles e inmuebles pertenecientes a una empresa durante un periodo determinado de tiempo. Los cuales son destinados a la venta, consumo, alquiler o transformación en función del objeto de la empresa.

      Desde el punto de vista contable constituyen el “activo corriente” es decir, aquel activo que tiene la capacidad de convertirse en dinero o darle liquidez a la empresa por un periodo menor a un año.

       

      De ahí la importancia de cuidar y manejar a detalle los inventarios de la empresa.

       

      Tipos de inventario

      Los inventarios pueden clasificarse de diferentes maneras, la más usual se realiza en base al nivel de terminación de los productos. Esto permite conocer la cantidad de unidades disponibles en cada fase del proceso de fabricación.

       

      • Inventario de materias primas.

      Se compone de todos los materiales requeridos para la elaboración de los productos, pero que aún se encuentran en su estado original.

      • Inventarios de producción en proceso

      Son los productos que ya han iniciado su proceso de transformación, pero aún no han sido terminados.

      • Inventarios de producto terminado

      Son los productos que ya se han transformado y están listos para su comercialización.

      • Inventario de suministros de fábrica

      Son todos los materiales indispensables para el proceso de transformación, pero que no pueden ser cuantificados con exactitud, aquí pueden considerarse el gas, pintura, lubricantes, entre otros.

      • Inventario de mercancías.

      Este tipo es propio de empresas comerciales. Que solo compran producto terminado para luego venderlo sin modificarlos ni transformarlos previamente.

       

      Importancia de tener un buen control de inventarios

      Mejora tus Ventas.

      • Permite optimizar la logística de entrega
      • Cubres las necesidades del cliente en menor tiempo
      • Permite mantener una reserva de inventario para afrontar fluctuaciones de la demanda.

       

      Optimiza tu Proceso productivo.

      • Evita que se interrumpa el proceso productivo por falta de materias primas
      • Equilibran el flujo de entrada y salida de producto
      • Te brinda seguridad en momentos de desabasto de materiales

       

      Te ayuda a tomar decisiones.

      • Un buen control de inventarios, brinda información clave para la gerencia.
      • Ayuda a predecir el momento exacto en que debes comprar nueva materia prima, así como la cantidad precisa.
      • Te permite establecer un cronograma de producción.

       

      Reduce los costos de producción.

      • Comprar anticipadamente te permite comprar a menor costo
      • Las compras en grandes cantidades te permiten acceder a ofertas y descuentos
      • Planificar las compras te permite encontrar al mejor proveedor.

       

      Existen diferentes herramientas en el mercado referente a software de Control de Inventarios, que pueden adaptarse a las diferentes necesidades de tu negocio.

       

      Por un lado tenemos el Sistema de Inventarios de Microsip, que está enfocado a pequeñas empresas o empresas familiares, es muy eficiente y totalmente confiable.

       

      Control de Inventarios

       

      Otras herramientas enfocadas a empresas mas grandes se encuentra por ejemplo el ERP de Odoo, que cuenta también con  un eficiente manejo de inventarios para grandes volúmenes de información en la web.

      erp Control de Inventarios